Rujukan Laman

Bagaimana pulaujudi Melindungi Maklumat Anda

Di pulaujudi, kami menganggap privasi anda sebagai keutamaan yang tidak boleh dikompromikan — setiap maklumat yang anda berikan kepada kami diuruskan dengan teliti mengikut amalan keselamatan data yang…

Data Dilindungi EnkripsiKawalan Akaun PenuhTiada Perkongsian Tanpa KebenaranSokongan Privasi 24 JamDasar Dikemas Kini Secara Berkala

Terokai Lobinya Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

pulaujudi Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan berinteraksi dengan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpulkan maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi

1
semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran dengan selamat, dan memastikan pengalaman akaun berjalan lancar. Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi
2
dengan piawaian enkripsi semasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda secara terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami yang boleh membantu isu privasi atau pertanyaan berkaitan data akaun pada waktu operasi.

Borang Permintaan Dalam Akaun Log masuk ke akaun pulaujudi anda dan navigasi ke bahagian tetapan untuk menyerahkan borang permintaan privasi rasmi. Rekod permintaan disimpan untuk tujuan penjejakan dan penyelesaian.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Kami membangunkan amalan privasi pulaujudi berdasarkan keperluan sebenar akaun anda — bukan templat generik. Setiap lapisan perlindungan, dari enkripsi transaksi hingga kawalan akses dalaman, direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di…

Enkripsi Data Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi peringkat tinggi. Butiran pembayaran anda tidak disimpan dalam format yang boleh dibaca secara terus oleh kakitangan.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan log masuk dan meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun pulaujudi anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui halaman tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses maklumat peribadi anda, dan hanya untuk tujuan yang diperlukan seperti pengesahan akaun atau penyelesaian isu teknikal. Setiap akses direkodkan dan dipantau.

Hak Anda untuk Meminta Pemadaman

Anda berhak meminta kami memadam maklumat peribadi anda. Setelah menerima permintaan, kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang telah diambil melalui e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim Tentang Privasi pulaujudi

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi dan pengurusan data akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dengan selamat di wilayah yang disokong.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay menerima hanya data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan dalam bahagian tetapan, atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh mengemas kini butiran asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel terus dalam tetapan akaun. Untuk pembetulan dokumen identiti, hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan lampiran dokumen yang relevan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan fungsi akaun utama.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan yang berkenaan. Selepas tempoh itu tamat, semua maklumat peribadi dihapuskan secara kekal dari pelayan kami.

Tukar kata laluan anda dengan segera melalui halaman tetapan keselamatan dan hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Kami akan menyemak log akses akaun anda dan mengambil tindakan yang sesuai untuk melindungi maklumat anda.

Bagaimana pulaujudi Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Cara Kami Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Enkripsi Data Transaksi

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terhad

Hak Anda untuk Meminta Pemadaman

Soalan Lazim Tentang Privasi pulaujudi

01 Apakah maklumat yang pulaujudi kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah pulaujudi berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses maklumat peribadi yang disimpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

05 Bagaimana pulaujudi mengendalikan kuki pada laman ini?

06 Berapa lama pulaujudi menyimpan data akaun saya selepas ia ditutup?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun saya diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan