Rujukan Laman

Hak Anda dan Terma Penggunaan pulaujudi

Halaman ini menerangkan rangka undang-undang yang menaungi akaun anda di pulaujudi, termasuk syarat penggunaan, dasar privasi dan cara kami menguruskan data anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan MalaysiaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa DisokongHak Pengguna Terjamin

Terokai Lobinya Baca Soalan Lazim

Polisi Kami Berdasarkan Undang-Undang Tempatan

pulaujudi Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

pulaujudi beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami mematuhi keperluan privasi serta perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan yang diterbitkan di laman ini. Data transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX diproses melalui saluran yang selamat dan terenkripsi. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel akaun berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak peribadi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua permintaan berkaitan privasi dan terma dikendalikan oleh pasukan pengurusan akaun dalam masa 24 jam bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman pulaujudi untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata. Tersedia setiap hari untuk isu-isu berkaitan akaun dan dasar privasi.

Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan bertulis melalui borang dalam talian kami. Setiap kes akan dilog dan dibalas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan rujukan nombor tiket yang unik.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara pulaujudi Melindungi Data dan Privasi Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan pulaujudi, memastikan maklumat peribadi dan transaksi anda sentiasa terjamin di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi penyulitan. Akses hanya diberikan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui bahagian Tetapan Akaun pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Setiap log masuk baharu dari peranti tidak dikenali akan mencetuskan notifikasi e-mel kepada anda secara automatik.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun ditambah enam tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari.

Pegawai Perlindungan Data

pulaujudi melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi undang-undang privasi yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang hak undang-undang anda, pengurusan data dan cara kami mengendalikan permintaan privasi di pulaujudi.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda gunakan. Data ini hanya digunakan untuk menguruskan akaun anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang dalam talian kami. Pemadaman dilakukan dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pengiklan. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX serta apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda, pilih bahagian Profil dan kemaskini maklumat yang diperlukan. Perubahan pada nama atau dokumen pengenalan memerlukan pengesahan dokumen sokongan sebelum disahkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia, anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data anda. Anda juga berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami dahulu. Jika tidak diselesaikan dalam 14 hari, anda boleh merujuk kepada badan pengantaraan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi asas dan analitik prestasi. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan akaun atau tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses asas ke platform.

Hak Anda dan Terma Penggunaan pulaujudi

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara pulaujudi Melindungi Data dan Privasi Anda

Penyulitan Data Peribadi

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Pengekalan Data

Permintaan Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang pulaujudi kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

03 Adakah pulaujudi berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah hak saya di bawah undang-undang privasi Malaysia?

06 Bagaimana pulaujudi mengendalikan pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

07 Apakah dasar kuki pulaujudi dan bolehkah saya menolaknya?

Halaman Berkaitan